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Politique de confidentialité

Politique en Vigueur : 04/15/2024

Dernière Mise à Jour de la Politique : 04/15/2024

À propos de nous

Equine Register Canada Limited (« Equine Register », « nous » et termes similaires) est un fournisseur de bases de données d'identification et d'enregistrement des animaux ainsi que de solutions et services logiciels. Actuellement, nos services incluent Écurie Numérique, une plateforme numérique offrant une gamme de services conçus pour soutenir le bien-être, la protection et la santé des équidés. Les données collectées dans l’ Écurie Numérique ou pour soutenir la prestation de services via l’ Écurie Numérique sont stockées dans notre Central Equine Database, un dépôt de données central qui soutient la fonctionnalité de l’ Écurie Numérique et d'autres objectifs liés au contrôle des maladies équines, à la traçabilité et au bien-être des animaux. Nos services incluent également le Vérificateur National de Micro-puce, un service numérique permettant aux individus de rechercher des informations sur un équidé.

Points Clés

Nous comprenons que votre temps est précieux. Nous avons donc présenté ci-dessous quelques points importants de notre politique de confidentialité. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons, protégeons et traitons vos informations personnelles en consultant notre politique de confidentialité complète. Nous vous encourageons à lire l'intégralité de notre politique de confidentialité.

1. Quelles informations personnelles collectons-nous ? Si vous vous inscrivez ou utilisez Écurie Numérique, nous pouvons collecter votre nom complet, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, code d'identification utilisateur et mot de passe du compte, ainsi que des informations sur les équidés que vous possédez et/ou enregistrez. Si vous vous inscrivez à Écurie Numérique Plus, un processeur de paiement tiers peut également collecter vos informations de carte de crédit et adresse de facturation, et nous pouvons recevoir la confirmation de votre transaction, y compris le code de transaction et la valeur de la transaction. Si vous vous inscrivez pour recevoir nos communications marketing et mises à jour de service, nous pouvons collecter votre nom complet, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone. Si vous vous renseignez sur notre organisation et ses services ou communiquez avec nous par téléphone ou e-mail, nous pouvons collecter votre nom complet, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, enregistrements de votre voix, et toutes autres informations personnelles que vous partagez avec nous au cours de vos communications avec nous. Si vous visitez ou utilisez le Site Web, Écurie Numérique ou Vérificateur National de Micro-puce, nous (ou des tiers qui placent des cookies sur le Site Web, Écurie Numérique ou Vérificateur National de Micro-puce) pouvons collecter votre adresse IP, localisation, type de navigateur et d'appareil, source de référence, date, heure et durée de la première et de la visite actuelle, visites de pages, nombre de pages vues, liens suivis, identifiants uniques d'utilisateur (tels que vos identifiants de compte et d'appareil), autres informations techniques (telles que les jetons de sécurité), et toutes informations personnelles que vous saisissez dans notre fonctionnalité de chat en ligne. Si vous interagissez avec l'un de nos contenus ou publicités dans nos e-mails marketing ou sur les réseaux sociaux, nous pouvons également collecter des informations à l'aide de cookies, y compris votre ID utilisateur, l'ID de la campagne, le contenu que vous avez consulté et l'heure à laquelle vous avez interagi avec celui-ci. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies. Nous pouvons également collecter toutes autres informations personnelles que vous nous fournissez ou que vous autorisez un tiers à nous fournir, ainsi que toutes autres informations personnelles permises ou requises par la loi applicable.

2. À quelles fins collectons-nous, utilisons-nous et partageons-nous les informations personnelles ? Si vous vous inscrivez ou utilisez Écurie Numérique, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous permettre de créer et gérer votre compte, vérifier votre nom, adresse et âge, soutenir la prestation des services que vous choisissez d'utiliser, et vous envoyer des notifications et mises à jour sur les nouveaux et les services existants offerts. Si vous vous inscrivez à Écurie Numérique Plus, nous et/ou un processeur de paiement tiers pouvons également utiliser vos informations personnelles pour traiter et renouveler votre abonnement, collecter le paiement de nos services et vous envoyer des alertes sur les épidémies de maladies. Si vous vous inscrivez pour recevoir nos communications marketing et mises à jour de service, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des mises à jour sur nos produits et services existants et nouveaux. Si vous ouvrez nos e-mails marketing, nous pouvons utiliser des informations vous concernant pour suivre et enregistrer que vous avez ouvert l'e-mail et toute réponse à l'e-mail, évaluer l'efficacité de nos efforts de marketing, et informer le type de fonctionnalités et de contenu que nous vous montrons à l'avenir. Si vous interagissez avec l'un de nos contenus ou publicités sur les réseaux sociaux, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour suivre et enregistrer que vous avez interagi avec ce contenu, évaluer l'efficacité de nos efforts de marketing, et informer le type de fonctionnalités et de contenu que nous vous montrons à l'avenir. Si vous vous renseignez sur notre organisation et ses services ou communiquez avec nous par téléphone ou e-mail, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous fournir les informations ou mises à jour que vous avez demandées, fournir un service client, et, si vous le demandez, transmettre vos informations à un tiers pour répondre à votre demande. Si vous visitez ou utilisez notre Site Web, Écurie Numérique ou Vérificateur National de Micro-puce, nous (ou des tiers qui placent des cookies sur le Site Web, Écurie Numérique ou Vérificateur National de Micro-puce pouvons utiliser vos informations personnelles pour permettre la fonctionnalité de base sur le Site Web et dans nos services, vous offrir une expérience utilisateur plus personnalisée (y compris pour vous reconnaître chaque fois que vous revisitez le Site Web ou utilisez nos services et pour rendre le Site Web et les publicités tierces affichées plus pertinentes pour vos intérêts), traiter les demandes et plaintes faites par ou à votre sujet, fournir un service client, sécuriser, surveiller et améliorer l'efficacité de notre Site Web et de nos services, et, si vous le demandez, transmettre vos informations à un tiers pour répondre à votre demande. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies. Sous réserve de la loi applicable, nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour créer des données agrégées ou anonymisées et analyser les données démographiques des clients ou des visiteurs, personnaliser, surveiller l'efficacité, améliorer et développer les produits et services que nous offrons, protéger nos systèmes d'exploitation et notre intégrité ainsi que d'autres utilisateurs, surveiller le respect et appliquer nos Conditions d'utilisation du site Web et des services de données et autres politiques et contrats, vous permettre d'exercer tous droits que vous pourriez avoir concernant vos informations personnelles en vertu de la législation sur la protection des données applicable, vous permettre ainsi qu'à nous-mêmes de respecter nos obligations en vertu des lois et contrats applicables, pour toute autre fin à laquelle vous consentez, et pour toutes autres fins permises ou requises par la loi applicable.

3. Avec quelles parties partageons-nous les informations personnelles ? Nous pouvons partager des informations personnelles avec des prestataires de services tiers, y compris les fournisseurs de messagerie, traitement des paiements, support client et services de recherche d'adresse. Nous pouvons être contraints par une action en justice de divulguer des informations en rapport avec des obligations de rapport statutaire, mandats de perquisition, ordonnances judiciaires, convocations, citations à comparaître, obligations de découverte, procédures de faillite ou d'insolvabilité ou autres demandes ou exigences légales de divulgation. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles à d'autres parties lorsque vous y consentez ou nous y autorisez (y compris, si vous vous inscrivez à Écurie Numérique Plus, via la fonctionnalité Personne Connectée), ou lorsque cette divulgation est autrement permise ou requise par la loi applicable.

4. Y a-t-il des risques associés à notre traitement des informations personnelles ? Nous nous réservons le droit de divulguer des informations personnelles pour se conformer à la loi, aux réglementations applicables et aux demandes gouvernementales. Cela peut inclure la fourniture d'informations personnelles à des organisations ayant des responsabilités statutaires, de bien-être et de biosécurité, qui peuvent utiliser ces informations dans le cadre de litiges potentiels, d'enquêtes criminelles, d'actions réglementaires ou autrement en rapport avec des questions juridiques qui peuvent avoir des impacts négatifs sur vous. Les informations personnelles détenues par un gouvernement ou une autre institution du secteur public pourraient faire l'objet d'une demande d'accès à l'information en vertu des lois sur la confidentialité du secteur public. Nous pouvons engager des prestataires de services tiers, qui peuvent traiter ou stocker vos informations personnelles en dehors du Canada, y compris aux États-Unis et au Royaume-Uni. Les informations personnelles traitées en dehors du Canada peuvent être accessibles aux tribunaux étrangers, aux forces de l'ordre et aux autorités de sécurité nationale. Bien que nous mettions en œuvre des mesures de protection pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations personnelles qui sont transmises ou stockées via notre Site Web, nos produits ou services ou par d'autres moyens électroniques.

Protection des données

Nous nous engageons à protéger et à respecter vos informations personnelles lors de l'utilisation de notre site web (situé à www.equineregister.ca) (le « Site Web ») et de nos services, et à nous conformer à la législation sur la protection des données. Cette politique de confidentialité décrit les informations personnelles que nous pouvons collecter à votre sujet, pourquoi nous utilisons vos informations personnelles, comment nous pouvons les partager avec des tiers et, de manière plus générale, les pratiques de gestion des informations que nous maintenons.

En nous fournissant vos informations personnelles, vous reconnaissez que nous pouvons les utiliser de la manière décrite dans cette politique de confidentialité. Nous pouvons vous fournir des avis supplémentaires mettant en évidence certaines utilisations que nous souhaitons faire de vos informations personnelles. Nous pouvons également vous donner l'opportunité de choisir d'accepter ou de refuser certaines utilisations, telles que le marketing, lorsque nous recueillons vos informations personnelles, conformément à la loi applicable.

Si vous inscrivez d'autres personnes pour utiliser nos services où vous êtes le contact principal, et que vous nous fournissez des informations personnelles sur ces individus, vous devez vous assurer que cette politique de confidentialité a été portée à l'attention de ces individus et que vous avez obtenu leur consentement pour partager leurs informations personnelles avec nous afin que nous puissions les utiliser et les gérer comme décrit dans cette politique de confidentialité. Si l'individu a moins de 14 ans, vous devez vous assurer que vous avez obtenu le consentement parental pour nous fournir les informations personnelles concernant l'enfant.

De temps en temps, nous pouvons être amenés à apporter des modifications à cette politique de confidentialité, par exemple, en raison de réglementations gouvernementales, de nouvelles technologies, de modifications de nos pratiques de gestion des informations ou d'autres changements dans les lois sur la protection des données. Vous devriez consulter périodiquement le Site Web pour examiner la politique de confidentialité la plus à jour. Si et uniquement dans la mesure requise par la loi applicable, nous fournirons au moins 30 jours de préavis avant l'entrée en vigueur de nouveaux termes, qui préciseront le texte de la clause modifiée de cette politique de confidentialité et la date d'entrée en vigueur des changements. Vous aurez ensuite 30 jours supplémentaires après cette entrée en vigueur pour cesser d'utiliser nos services. Votre utilisation de nos services après cette date constitue votre acceptation de ces changements.

De qui collectons-nous des informations personnelles ?

Clients actuels, passés et potentiels, abonnés ou utilisateurs de nos services ;
Individus qui se renseignent sur notre organisation et ses services;
Individus qui s'inscrivent pour recevoir nos communications marketing et mises à jour de service ;
Individus qui visitent ou utilisent le Site Web ;
Individus qui interagissent avec tout contenu ou publicité dans nos emails marketing ou sur les réseaux sociaux ;
Individus qui communiquent avec nous par téléphone ou par email.

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Si vous vous inscrivez ou utilisez Écurie Numérique, nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants : votre nom complet, adresse domiciliaire, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance, code d'identification utilisateur, et mot de passe du compte. Si vous vous inscrivez à Écurie Numérique Plus, un processeur de paiement tiers peut également collecter vos informations de carte de crédit et adresse de facturation, et nous pouvons recevoir les détails de votre abonnement (y compris la confirmation de votre transaction avec le processeur de paiement tiers, le code de transaction et la valeur de la transaction). Nous collecterons également des informations sur les équidés que vous possédez et/ou enregistrez, y compris votre relation avec l'équin, photo de l'équin, référence UELN ou numéro d'identification (le cas échéant), numéro de micropuce (le cas échéant), emplacement, nom, race, description, âge, détails de vaccination, détails médicaux (le cas échéant), résultats de compétitions (le cas échéant), et détails des personnes liées à l'équin, telles que gestionnaire de pension, cavalier, et entraîneur (le cas échéant) y compris nom complet, adresse email et numéro de téléphone.

Si vous vous inscrivez pour recevoir nos communications marketing et mises à jour de service, nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants : nom complet, adresse domiciliaire, adresse email, et numéro de téléphone.

Si vous vous renseignez sur notre organisation et ses services, nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants : nom complet, adresse domiciliaire, adresse email, numéro de téléphone, et toute autre information personnelle que vous partagez avec nous dans le cadre de votre demande.

Si vous communiquez avec nous par téléphone ou par email, nous pouvons collecter les types d'informations personnelles suivants : nom complet, adresse domiciliaire, adresse email, numéro de téléphone, enregistrements de votre voix, et toute autre information personnelle que vous partagez avec nous au cours de vos communications avec nous.

Si vous visitez ou utilisez le Site Web, Écurie Numérique ou Vérificateur National de Micro-puce, nous (ou des tiers qui placent des cookies sur le Site Web, Écurie Numérique ou Vérificateur National de Micro-puce) pouvons collecter votre adresse IP, emplacement géographique (pays et province/état), type de navigateur et de dispositif, source de référence (par exemple, le site web ou la plateforme de réseau social où vous cliquez sur une publicité ou un lien pour arriver au Site Web ou service), date de visite, heure de visite, durée de chaque visite, pages visitées, nombre de pages vues, liens suivis, identifiants utilisateur uniques (tels que vos identifiants de compte et identifiants de dispositif), autres informations techniques (telles que des jetons de sécurité), et toute information personnelle que vous saisissez dans notre fonctionnalité de chat en ligne. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

Si vous interagissez avec tout contenu ou publicité dans nos emails marketing ou sur les réseaux sociaux, nous pouvons également collecter des informations à l'aide de cookies, y compris votre ID utilisateur, l'ID de la campagne, le contenu que vous avez consulté et l'heure à laquelle vous avez interagi avec celui-ci. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.

Nous pouvons également collecter toute autre information personnelle que vous nous fournissez ou que vous consentez à ce qu'un tiers nous fournisse, et toute autre information personnelle autorisée ou requise par la loi applicable.

Comment collectons-nous vos informations personnelles ?

Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter vos informations personnelles par les moyens suivants :

Par téléphone, y compris en enregistrant les appels entrants et sortants ;
Lorsque vous nous envoyez un email ;
Lorsque vous utilisez la fonctionnalité de chat de notre Site Web ;
Via notre Site Web, lorsque vous interagissez avec l'un de nos contenus ou publicités dans nos emails marketing ou sur les réseaux sociaux et/ou par l'utilisation de nos services (y compris par l'utilisation de cookies – veuillez consulter notre Politique de Cookies pour plus d'informations) ;
Lorsque vous utilisez des formulaires d'inscription sur notre Site Web ;
À partir de prestataires de services tiers, y compris les processeurs de paiement tiers ;
À partir des individus qui vous ont inscrit à nos services ;
À partir des individus qui vous ont identifié comme étant lié à un équin qu'ils enregistrent ;
À partir de tiers qui vous ont présenté à nous, tels que des sociétés de race, des organisateurs de compétitions, des amis et d'autres cavaliers ou propriétaires d'équidés.

Lorsque requis par la loi applicable, nous nous assurons que les paramètres de confidentialité des produits technologiques ou services que nous offrons au public, collectant des informations personnelles, fournissent par défaut le plus haut niveau de confidentialité.

Fins auxquelles nous collecterons, utiliserons et divulguerons vos eignements personnels

Si vous vous inscrivez à Écurie Numérique ou l'utilisez, vos informations seront transférées et stockées dans notre base de données centrale sur les équidés. Nous pourrions utiliser vos renseignements personnels pour vous permettre de créer et gérer votre compte, vérifier le nom et l'adresse que vous nous avez fournis, vérifier votre âge, soutenir la prestation des services que vous choisissez d'utiliser, vous envoyer des notifications et mises à jour concernant les services nouveaux et existants que nous offrons, traiter les demandes et plaintes émises par vous ou à votre sujet, fournir un service à la clientèle, et nous permettre de répondre à toute demande ou exigence légale. Si vous vous inscrivez à Écurie Numérique Plus, nous et/ou un processeur de paiement tiers pourrions également utiliser vos renseignements personnels pour traiter et renouveler votre abonnement, percevoir le paiement pour nos services et vous envoyer des alertes sur les éclosions de maladies.

Si vous vous inscrivez pour recevoir nos communications marketing et mises à jour de service, nous pourrions utiliser vos renseignements personnels pour vous envoyer des informations, notifications, bulletins d'information et autres mises à jour concernant nos produits et services existants et nouveaux. Si vous ouvrez nos courriels marketing, nous pourrions utiliser les informations collectées à l'aide de cookies pour suivre et enregistrer que vous avez ouvert le courriel et toute réponse à celui-ci, évaluer l'efficacité de nos efforts marketing, et adapter le type de fonctionnalités et de contenu que nous vous montrons à l'avenir.

Si vous interagissez avec l'un de nos contenus ou annonces sur les médias sociaux, nous pourrions utiliser vos renseignements personnels pour suivre et enregistrer que vous avez interagi avec ce contenu, évaluer l'efficacité de nos efforts marketing, et adapter le type de fonctionnalités et de contenu que nous vous montrons à l'avenir.

Si vous vous renseignez sur notre organisation et ses services, nous pourrions utiliser vos renseignements personnels pour vous fournir les informations ou mises à jour que vous avez demandées, fournir un service à la clientèle, et, si vous le demandez, transmettre vos informations à un tiers pour répondre à votre demande.

Si vous communiquez avec nous par téléphone ou par courriel, nous pourrions utiliser vos renseignements personnels pour vous fournir les informations ou mises à jour que vous avez demandées, fournir un service à la clientèle, et, si vous le demandez, transmettre vos informations à un tiers pour répondre à votre demande.

Si vous visitez ou utilisez notre site Web, Écurie Numérique ou Vérificateur National de Micro-puce, nous (ou des tiers pouvant placer des cookies sur le site Web, Écurie Numérique ou Vérificateur National de Micro-puce) pourrions utiliser vos renseignements personnels pour activer les fonctionnalités essentielles sur le site Web et dans nos services, vous offrir une expérience utilisateur plus personnalisée (y compris pour vous reconnaître à chaque fois que vous revisitez le site Web ou utilisez nos services et rendre le site Web et la publicité de tiers affichée sur celui-ci plus pertinente pour vos intérêts), traiter les demandes et plaintes émises par vous ou à votre sujet, fournir un service à la clientèle, sécuriser, surveiller et améliorer l'efficacité de notre site Web et de nos services, et, si vous le demandez, transmettre vos informations à un tiers pour répondre à votre demande. Pour plus d'informations, consultez notre Politique en matière de cookies. Lorsque vous soumettez des informations personnelles pour publication sur notre site Web (y compris en utilisant toute fonctionnalité du site Web vous permettant de télécharger du contenu ou d'entrer en contact avec d'autres visiteurs ou utilisateurs de notre site Web), nous publierons et utiliserons ces informations conformément à la licence que vous nous accordez. Pour plus d'informations, veuillez consulter nos Conditions d'utilisation du site Web et des services de données.

Sous réserve de la loi applicable, nous pourrions également utiliser vos renseignements personnels pour créer des données agrégées ou dépersonnalisées, analyser les données démographiques des clients ou visiteurs ainsi que les statistiques sur les équidés enregistrés, personnaliser, surveiller l'efficacité de, améliorer et développer les produits et services que nous offrons, protéger nos systèmes d'exploitation et notre intégrité ainsi que les autres utilisateurs, surveiller la conformité et faire respecter nos Conditions d'utilisation du site Web et des services de données ainsi que d'autres politiques et contrats, vous permettre d'exercer tout droit que vous pourriez avoir concernant vos renseignements personnels en vertu des lois applicables sur la protection des données, vous permettre et nous permettre de respecter nos obligations en vertu des lois applicables (y compris, sans limitation, les lois sur le bien-être des équidés et la biosécurité) et contrats, pour tout autre objectif auquel vous consentez, et pour d'autres objectifs permis ou requis par la loi applicable.

Retrait de votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte continue, à l'utilisation, à la divulgation et à la communication de vos renseignements personnels par nous, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles, d'un préavis raisonnable et des autres exceptions permises ou requises par la loi applicable, en :

Cliquant sur le lien "se désabonner" dans tout courriel que vous recevez de notre part ;
Vous connectant à nos services sur www.equineregister.ca et en modifiant vos détails ou en exerçant les options disponibles pour retirer votre consentement ; ou
Écrivant au Responsable de la protection des données à Equine Register Canada Ltd., 135 avenue Laurier, Ottawa, Ontario, K1P 5J2, ou par courriel à privacy@equineregister.ca.

Si vous retirez votre consentement à notre collecte continue, à notre utilisation, à notre divulgation ou à notre communication de vos renseignements personnels, il est possible que vous ne puissiez pas accéder ou utiliser certains de nos services et/ou fonctionnalités du site Web, et/ou recevoir nos informations futures, notifications, bulletins d'information et autres mises à jour concernant nos produits et services existants et nouveaux. Tout retrait de consentement n'aura pas d'effet rétroactif, et nous ne pouvons pas contrôler l'utilisation continue ou ultérieure des informations personnelles publiées sur notre site Web par des tiers, dans la mesure où de telles informations personnelles ont déjà été publiées ou mises à disposition auprès de personnes hors de notre contrôle.

Combien de temps conserverons-nous vos renseignements personnels ?

Nous ne conservons vos renseignements personnels que pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels les informations ont été collectées, sauf si une conservation plus longue est permise ou exigée par la loi applicable.

Si vous vous inscrivez à un ou plusieurs de nos services, nous conserverons généralement vos renseignements personnels au moins pendant toute la durée de votre inscription et de l'utilisation du ou des service(s).

Une fois que l'objectif de la collecte et de l'utilisation des renseignements personnels est atteint et que toute période de conservation applicable est écoulée, nous détruirons ou anonymiserons (si cela est permis par la loi applicable) les informations sans délai, sauf si nous sommes autorisés ou tenus de conserver les informations en vertu de la loi applicable.

Les renseignements personnels imprimés sur papier sont détruits par déchiquetage, broyage ou incinération, et les renseignements personnels stockés électroniquement sont supprimés à l'aide d'une méthode technique qui ne peut être reproduite.

Ce que nous partagerons avec des tiers

Nous pouvons partager des renseignements personnels avec des tiers dont les produits ou services sont utilisés par nous (ou sur lesquels nous pouvons compter pour leur utilisation) afin de fournir nos services. Plus spécifiquement, nous pouvons partager des renseignements personnels avec, ou permettre la collecte de renseignements personnels par, les tiers suivants :

Services de messagerie, y compris Twilio et Mailchimp, qui peuvent traiter votre nom complet, adresse électronique et numéro de téléphone dans le but de vous envoyer des notifications relatives à nos services ;
Fournisseurs de services de paiement, y compris Stripe, Apple et Google, qui peuvent traiter votre nom complet, adresse de facturation, détails de carte de paiement et de transaction dans le but de collecter le paiement pour nos services, de nous fournir une preuve de votre transaction, et conformément aux conditions de leurs propres politiques de confidentialité ;
Intercom, qui peut traiter votre nom complet, numéro de téléphone, adresse électronique et toute autre information nécessaire dans le but de gérer les demandes de support client que vous pourriez soumettre concernant nos services et d'administrer la fonctionnalité de chat sur le site Web ;
Services de recherche d'adresse, y compris les services de cartographie de Google, qui peuvent traiter votre adresse de domicile et de facturation dans le but de rationaliser l'expérience utilisateur et de normaliser les formats d'adresse.

Veuillez noter que nous pouvons modifier ou ajouter des fournisseurs de services tiers à tout moment, à notre seule discrétion, que ce soit au Canada ou ailleurs. Nous vous encourageons à consulter notre politique de confidentialité de temps à autre pour obtenir des informations mises à jour sur nos prestataires de services.

Vous devriez examiner attentivement les politiques de confidentialité des tiers mentionnés ci-dessus pour obtenir plus d'informations sur la manière dont ils collectent, utilisent, partagent et traitent autrement vos renseignements personnels, et vous pouvez les contacter directement pour plus d'informations.

En soumettant des renseignements personnels pour publication sur notre site Web, vous reconnaissez que ces informations seront disponibles au public et pourront être réutilisées et divulguées par tout spectateur, destinataire ou autre tiers dans le monde entier à des fins diverses. Nous ne pouvons pas contrôler l'utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels par de tels tiers.

Sous réserve de la loi applicable, nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels à des tiers dans le cadre de prêts ou autres financements que nous sollicitons ou dans le cadre d'une transaction commerciale prospective ou achevée, y compris une fusion, une vente ou un transfert impliquant tout ou partie d'Equine Register ou de ses actifs ou dans le cadre d'une réorganisation ou restructuration d'entreprise ou autre changement de forme juridique ou de contrôle d'entreprise.

Equine Register se réserve le droit de divulguer des renseignements personnels afin de se conformer à la loi, aux réglementations applicables et aux demandes gouvernementales. Cela peut inclure la fourniture de renseignements personnels à des organisations ayant des responsabilités légales, de bien-être et de biosécurité, telles que l'ACIA, ainsi qu'aux organismes d'application de la loi qui peuvent utiliser ces informations dans le cadre de litiges potentiels, d'enquêtes criminelles, d'actions réglementaires ou autrement en lien avec des questions juridiques susceptibles d'avoir des impacts négatifs sur vous. Les renseignements personnels détenus par un gouvernement ou une autre institution du secteur public pourraient être soumis à une demande d'accès à l'information en vertu des lois sur la protection de la vie privée du secteur public.

Nous pourrions également être contraints par une action légale de divulguer des informations en lien avec des obligations de rapport statutaire, des mandats de perquisition, des ordonnances judiciaires, des assignations, des obligations de découverte, des procédures de faillite ou d'insolvabilité ou autres demandes légales ou exigences de divulgation.

Nous pouvons également divulguer des renseignements personnels à d'autres parties lorsque vous y consentez ou nous l'instruisez (y compris, si vous vous inscrivez à Écurie Numérique Plus, via la fonctionnalité Personne Connectée), ou lorsque cette divulgation est par ailleurs permise ou requise par la loi applicable.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles et techniques pour protéger les renseignements personnels sous notre contrôle, y compris la surveillance de nos systèmes et de nos données pour détecter tout accès non autorisé, le chiffrement des renseignements personnels en transit et au repos, la formation régulière en sécurité du personnel, la mise en œuvre d'un accès minimal aux systèmes et aux données, ainsi que l'examen des pratiques de sécurité de nos fournisseurs.

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers qui pourraient traiter ou stocker vos renseignements personnels à l'extérieur du Canada, y compris aux États-Unis et au Royaume-Uni.

Les renseignements personnels traités à l'extérieur du Canada peuvent être accessibles aux tribunaux étrangers, aux organismes chargés de l'application de la loi et aux autorités de sécurité nationale.

Si vous êtes situé au Québec, veuillez noter que vos renseignements personnels pourraient être communiqués à l'extérieur du Québec.

Si vous êtes situé en Alberta, vous pouvez contacter le Responsable de la protection des données à Equine Register Canada Ltd., 135 avenue Laurier, Ottawa, Ontario, K1P 5J2, ou par courriel à privacy@equineregister.ca, pour (i) obtenir des informations écrites sur nos politiques et pratiques concernant les fournisseurs de services à l'extérieur du Canada ; ou (ii) poser des questions sur la collecte, l'utilisation, la divulgation ou le stockage des renseignements personnels par des fournisseurs de services à l'extérieur du Canada pour notre compte ou pour notre propre compte.

Malheureusement, la transmission ou le stockage des renseignements personnels via Internet ou d'autres moyens électroniques n'est pas entièrement sécurisé. Bien qu'Equine Register mette en œuvre des mesures de sauvegarde pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons garantir la sécurité des renseignements personnels transmis ou stockés via notre site Web, nos produits ou services ou par d'autres moyens électroniques ; toute transmission ou tout stockage de ce type se fait à vos propres risques dans la mesure permise par la loi applicable.

Rôles et responsabilités au sein de notre organisation

Les renseignements personnels que nous recueillons sont accessibles à notre personnel technique, service à la clientèle, finance, marketing et opérationnel.

Notre responsable de la sécurité de l'information est chargé de veiller au respect de nos obligations en matière de lois sur la protection de la vie privée et de s'assurer :

de la responsabilité de l'administration quotidienne et de la mise en œuvre de notre programme de protection de la vie privée, notamment en développant et en dispensant des formations sur la protection de la vie privée au personnel concerné, en établissant et en publiant des politiques et des procédures pertinentes, en enquêtant sur les plaintes et les violations potentielles de nos politiques de confidentialité ou des lois applicables, en répondant aux demandes des individus d'exercer leurs droits en vertu des lois applicables sur la protection de la vie privée, et en examinant régulièrement et en identifiant les opportunités pour améliorer notre programme de protection de la vie privée ; et
de préparer un programme écrit de sécurité de l'information, d'aider à la prévention, à la réponse et à la maîtrise des violations, et d'évaluer et de mettre en œuvre des contrôles de sécurité de l'information.

De plus, tout le personnel est responsable de : protéger la confidentialité et la sécurité de tout renseignement personnel manipulé dans le cadre de son emploi ; suivre nos mesures de sécurité ainsi que nos politiques et procédures pour la manipulation des renseignements personnels ; s'abstenir d'accéder, d'utiliser ou de divulguer des renseignements personnels de manière non autorisée ; faciliter les demandes des personnes concernées par les données ; et signaler les incidents de sécurité ou de confidentialité.

Autres sites Web

Veuillez noter que le fait de cliquer sur des liens et des publicités sur notre site Web ou dans nos services peut vous transférer vers un autre site Web, où les pratiques de confidentialité des données peuvent différer de celles d'Equine Register. Si vous êtes transféré vers un autre site Web, vous devriez consulter la politique de confidentialité de ce site, car nous ne sommes pas responsables et n'avons aucun contrôle sur les informations soumises à ou collectées par ces tiers.

Maintien de l'exactitude de vos renseignements personnels

Vous devez nous informer immédiatement de tout changement dans vos renseignements personnels. Il est de votre responsabilité contractuelle de le faire. Le défaut de le faire pourrait invalider votre utilisation de notre service ou empêcher notre capacité à vous fournir le service.

Vous pouvez nous informer d'un changement dans vos renseignements personnels en vous connectant à votre compte sur le site Web, ou en nous contactant à Equine Register Canada Limited, 135 avenue Laurier, Ottawa, Ontario, K1P 5J2, ou à privacy@equineregister.ca.

Vos droits

Le droit d'accéder à vos renseignements personnels

Sous réserve de toutes restrictions ou exemptions pertinentes permises ou requises par la loi applicable, vous avez le droit de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander certaines informations sur la manière dont nous utilisons, divulguons ou communiquons vos renseignements personnels. Pour exercer vos droits d'accès à vos renseignements personnels ou pour demander de telles informations, veuillez nous contacter à Equine Register Canada Limited, 135 avenue Laurier, Ottawa, Ontario, K1P 5J2, ou à privacy@equineregister.ca.

Le droit de rectification

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet sont fiables, aussi exacts et complets que nécessaire pour leur utilisation prévue, mais vous avez le droit de nous demander de mettre à jour ou de corriger toute inexactitude dans les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, sous réserve de toutes restrictions ou exemptions pertinentes permises ou requises par la loi applicable. Pour nous demander de mettre à jour ou de corriger tout renseignement personnel que nous détenons à votre sujet, veuillez nous contacter à Equine Register Canada Limited, 135 avenue Laurier, Ottawa, Ontario, Canada, K1P 5J2, ou à privacy@equineregister.ca. Vous pouvez également vous connecter à nos services sur le site Web et modifier vos détails dans votre profil de compte.

Le droit de refuser le marketing

Vous avez le droit de refuser de recevoir du matériel de marketing futur de notre part à tout moment. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur "se désabonner" dans tout e-mail marketing que vous recevez de notre part ou en nous contactant à Equine Register Canada Limited, 135 avenue Laurier, Ottawa, Ontario, K1P 5J2 ou à privacy@equineregister.ca.

Le droit à la suppression ou à la dé-indexation ou ré-indexation

Dans certaines circonstances, en fonction de la juridiction dans laquelle vous vous trouvez, et sous réserve de toute condition préalable, restriction ou exemption permise ou requise en vertu de la loi applicable, vous pouvez demander que nous supprimions ou cessions de diffuser vos renseignements personnels, ou que nous dé-indexions ou ré-indexions tout hyperlien attaché à votre nom qui permet l'accès à vos renseignements personnels par un moyen technologique. Dans ce cas, certains ou tous nos produits ou services pourraient ne pas être disponibles pour vous, lorsque vos renseignements personnels sont nécessaires pour fournir le produit ou le service. Dans certains cas, nous pourrions être dans l'incapacité de supprimer vos renseignements personnels lorsque nous avons, ou une organisation à laquelle nous avons divulgué vos renseignements personnels a, une obligation légale de conserver de telles informations. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant à Equine Register Canada Limited, 135 avenue Laurier, Ottawa, Ontario, K1P 5J2 ou à privacy@equineregister.ca.

Votre droit de poser des questions ou de déposer une plainte

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité ou notre collecte, utilisation, divulgation, communication ou autre traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez contacter le responsable de la protection des données à Equine Register Canada Limited, 135 avenue Laurier, Ottawa, Ontario, K1P 5J2, ou à privacy@equineregister.ca.

Notre processus de traitement des plaintes liées à la protection des renseignements personnels comprend généralement :

Accusé de réception sans délai indu ;
Étapes appropriées pour confirmer l'identité du plaignant et obtenir les détails de la plainte ainsi que toute documentation pertinente ;
Considération des lois applicables ;
Une enquête appropriée, équitable et impartiale ;
Communication du résultat de l'enquête au plaignant, y compris les mesures de réparation que nous prenons (lorsqu'elles sont justifiées).

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